Termini e condizioni d'uso del negozio momentishop.it

Momentishop.it è un sito ecommerce della società cooperativa Edizioni Momenti con sede a Ribera in via Guastella n. 52 e partita IVA 01825410846.

Su momentishop.it sono presenti prodotti e servizi realizzati, gestiti o rivenduti da Edizioni Momenti: prodotti tipici alimentari della parte sud-occidentale della Sicilia (Ribera e dintorni); libri, riviste e volumi pubblicati da Edizioni Momenti; servizi informatici ed editoriali offerti da Edizioni Momenti e dai suoi partner.

Attraverso il negozio momentishop.it vendiamo due linee di prodotti e servizi:

  • i prodotti e i servizi della nostra azienda, realizzati in modo artigianale da professionisti e appassionati di editoria, informatica, marketing e comunicazione;
  • i prodotti tipici siciliani, acquistati a un prezzo equo da produttori locali selezionati che condividono con noi e con voi la passione per l’agricoltura tradizionale, per il biologico vero (che va oltre il certificato Bio), per l’alimentazione sana;
  • opere d’arte relizzate da artisti siciliani che abbiamo scoperto e apprezzato durante un incontro di lavoro, durante un gita, al bar o ad un concerto.

Prodotti

I prodotti presenti su momentishop.it sono descritti da un titolo, una descrizione breve, una descrizione estesa e da alcune immagini. Nella descrizione estesa trovate le informazioni dettagliate dei prodotti stessi.

Disponibilità dei prodotti

Se disponibili i prodotti possono essere aggiunti al carrello e ordinati immediatamente. Salvo diverse indicazioni nella descrizione estesa, ciascun prodotto verrà confezionato e spedito entro 2 giorni lavorativi dall’ordine.

Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono indicati chiaramente e comprendono le tasse (IVA). Se il prezzo di un prodotto comprende la spedizione (con uno o più metodi di spedizione) questo sarà indicato nella descrizione breve e/o nella descrizione estesa. Durante alcuni periodi vengono proposti prezzi scontati per singoli prodotti o per alcune categorie di prodotto; quando ci sono sconti disponibili compaiono home page del sito oppure nella descrizione di un prodotto o di una categoria di prodotti. 

Carrello e Processo di acquisto

Il processo di acquisto è semplice: si agigungono uno o più prodotti al carrello; si apre il carrello e si sceglie se accedere come utente registrato, se registrarsi come nuovo utente o se procedere senza fare la registrazione.

Si compilano i campi per la spedizione e la fatturazione, poi si sceglie il metodo di spedizione fra quelli disponibili e si sceglie come pagare: con bonifico bancario oppure con carta di credito tramite il sito paypal.com

Pagamento

Il pagamento è anticipato e può avvenire tramite bonifico bancario oppure con carta di credito tramite il sito sicuro paypal.com. Se si sceglie il pagamento con bonifico bancario è possibile che passino sino a 48 ore perché la somma sia disponibile sul ns. conto corrente e l’ordine venga evaso. Se si sceglie il pagamento con carta di credito su paypal.com o con account paypal l’accredito della somma sul ns. conto paypal è in genere immediato e l’ordine viene evaso in breve tempo.

Fatture fiscali

Durante il processo di acquisto viene richiesto il codice fiscale perché, per molti prodotti, la ns. azienda emette una fattura. Se siete possessori di partita iva e intendete ricevere la fattura intestata a questa p.iva inviateci un’email subito dopo l’ordine indicando a chi va intestata la fattura.
La fattura viene emessa subito dopo l’accredito della somma nel ns. conto corrente bancario o nel ns. conto paypal.

Spedizione e consegna

Le spedizioni avvengono tramite corriere privato (Sda, Gls, Ups, Tnt, Brt, Poste italiane…). La merce da spedire viene affidata al corriere che la consegna in Italia in genere entro 3 giorni lavorativi. Prima della spedizione i prodotti vengono imballati nel modo migliore per limitare eventuali danni durante il trasporto.
Le spedizioni dei libri, dei volumi e delle riviste possono avvenire tramite la formula “piego libri” di Poste italiane. Questa spedizione è economica, ma non offre la possibiltà di essere seguita (tracking) e non dà alcuna garanzia nei tempi di consegna. In genere la consegna avviene entro un paio di giorni lavorativi.

Ricezione della merce

Quando ricevete la merce se riscontrate che l’imballaggio è aperto o danneggiato firmate la bolla di consegna con la formula “con riserva”. In questo modo possiamo aprire una eventuale contestazione nei confronti del corriere e ottenere un risarcimento.

Diritto di recesso

Entro 10 giorni dalla ricezione della merce è possibile avvalersi del diritto di recesso. Per usufruire del diritto di recesso inviate un’email a info@momentishop.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire. Per ottenere un rimborso i prodotti che restituisci devono essere integri e non macchiati, così come li hai ricevuti.

Se hai ricevuto merce danneggiata o non conforme all’ordine ti proporremo di riprenderla con il corriere a ns. spese. Inoltre ti proporremo un rimborso parziale o totale con la possibiltà, a tua scelta, di avere restituito il denaro o di ottenere un buono dello stesso valore per eseguire uno o più ordini successivi su momentishop.it

I prodotti deperibili (agrumi, cibo, ecc.) che non sono di tuo gradimento o che sono arrivati danneggiati rimangono a te e dovrai farti carico di smaltirli, poiché i corrieri non sono disposti a trasportare questa merce. Anche in questo caso ti veniamo incontro proponendoti di rispedirti la stessa merce nel più breve tempo possibile oppure di offrirti un rimborso.

È importante che tu rimanga soddisfatto. Perciò cerchiamo sempre di essere disponibili e accogliere le tue richieste quando è possibile, di rispondere in modo cortese e tempestivo alle tue lamentele.

Contatti

Momentishop.it - un marchio di Edizioni Momenti s.c.r.l.
p.iva 01825410846
via Guastella, 52-58
92016 – Ribera
Tel. 0925 901591
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